La estación de autobuses cumplió el pasado 15 de marzo tres años de funcionamiento con un total de 8.071.925 personas transportadas y un nuevo record de actividad. Si en el segundo año se alcanzaron 2.749.305 usos (227.775 más que el primero), en este tercer año se ha rebasado esta marca con 2.801.090 personas, lo que supone un incremento del 1,88%.
La base de la actividad de la estación en estos tres años, con más de 5 millones de usos, han sido los viajes entre 50 y 100 kilómetros, donde se ha dado un crecimiento sostenido de la actividad. Destaca también el satisfactorio balance del transporte mediante autobuses turísticos, cuyos datos se han multiplicado casi por seis del primer al tercer año.
| 1er año | 2er año | 3er año | |
| Hasta 20 km | 23.501 | 20.446 | 18.831 |
| De 20 a 50 km | 257.163 | 295.860 | 324.415 |
| De 50 a 100 km | 1.619.589 | 1.705.364 | 1.749.303 |
| Más de 100 km | 615.777 | 708.376 | 676.457 |
| Turísticos | 5.500 | 19.259 | 32.084 |
| 2.521.530 | 2.749.305 | 2.801.090 | |
| Nota: a partir de enero de 2018 se ha reclasificado el kilometraje de algunas líneas, lo que afecta a las categorías de hasta 20km y de 50 a 100 km | |||
En el record del último año de actividad han influido tanto este incremento de operaciones turísticas como la captación de los viajes de colonias organizados por la Diputación Foral de Álava y las salidas realizadas con motivo de la participación del Deportivo Alavés en la final de la Copa del Rey.
En lo tocante a los usos por día de la semana, otra tendencia que se consolida es el crecimiento de la utilización en días laborales. En 2018, la media de usos en la estación es de 9.447 viajeros/día, alcanzando 10.406 los viernes. Se observa un fuerte incremento especialmente en los miércoles y jueves, donde por primera vez se ha rebasado ampliamente la media de 9.000 personas transportadas por día.
Otro dato significativo es el de las 295.476 consultas recibidas en la estación de autobuses en tres años de actividad. Por temas, algo más de un tercio de las solicitudes reclaman información sobre las compañías que operan en la terminal. Un 22,9% de las consultas son relativas a los horarios del día, mientras que un 16,42% hacen referencia a otros horarios. Destacan también con un 8,54% las consultas recibidas sobre la ciudad.
Las atenciones a personas con discapacidad, aunque todavía bajas en términos cuantitativos, han tenido un fuerte incremento porcentual (más de un 500%) del primer al tercer año. Otro aspecto reseñable el crecimiento de usos de las consignas automáticas, alcanzándose un total de 748 días de uso entre consignas grandes y medianas en estos tres años.
Fuente: Ayuntamiento de Vitoria-Gasteizko Udala www.vitoria-gasteiz.org
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